7月17日,社交媒体上不少网友指出茶颜悦色一款名为“山胡椒油风味辣丝”的新品封面图案疑似侵权。该零食封面上的卡通人物手持的专辑与方大同《梦想家》专辑封面高度相似。对此,许多网友表示不能理解,并留言认为这种行为可能是致敬,但未经授权商用不太妥当。
当天下午,自称是茶颜悦色员工的人士透露,该款产品已在14时紧急下架。记者随后致电长沙多家茶颜悦色门店求证,五一庙街门口的茶叶子店员回复称该产品已下架,嘉顿新天地一楼的游园会店也表示这款产品前两天已经售完,目前店里没有存货。
记者进一步检索发现,目前该款零食在所有门店均无售卖,茶颜悦色淘宝官方旗舰店也无法找到这一产品。茶颜悦色官方旗舰店客服表示,他们非常重视顾客反馈的情况,正在向上级反馈并处理中,对给顾客带来的不便表示歉意。
茶颜悦色官方回应称,收到顾客反馈后,正在全面下架该产品。对于创意审核流程中的监管缺失,公司郑重向公众道歉,并承诺会立即改正。同时,茶颜悦色欢迎消费者继续提供反馈。
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